# 指标字典

| 指标 | 业务定义 | 计算公式 | 时间范围 | 负责人 | 更新 | 单位 | 目标/阈值 | 权限 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 今日履约单 | 当日已完成签收或服务核销的订单 | 去重履约单 ID 数量 | 自然日 | 履约运营 | 30 秒 | 单 | 目标 ≥ 12,000 | 管理层 |
| 延迟率 | 超过承诺时间仍未完成的履约单占比 | 延迟单 / 应履约单 × 100% | 当日滚动 | 履约运营 | 30 秒 | % | 告警 > 3.0% | 管理层、区域 |
| 关键库存覆盖 | 关键 SKU 按近七日消耗速度可支持的天数 | 可用库存 / 日均消耗 | 实时快照 | 供应计划 | 5 分钟 | 天 | 告警 < 4.0 天 | 管理层、供应链 |
| 单均履约成本 | 履约直接成本除以完成单量 | 可归属履约成本 / 履约单 | 当月累计 | 财务 BP | 每小时 | 元 | 目标 ≤ 19.5 元 | 管理层、财务 |

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